＜PR＞エクスペディアTAAP『クマの手』、旅行会社の収益アップを後押し

2023.12.04 00:00

エクスペディアが旅行会社に提供するアフィリエイトプログラム、TAAP『クマの手』がB2Bに特化したサイトにリニューアルされた。ユーザーの好みに合わせた便利フィルター機能で即座に要望に応えることができ、旅行会社の収益アップをよりいっそう強力に後押しする考えだ。

　その最大の特徴は世界中を網羅する在庫にアクセスできること。宿泊施設は国内・海外300万軒以上。直接契約が難しいヨーロッパの小さな町のホテルから大型ホテルチェーンまで膨大な在庫を持ち、仕入れの心強い味方となっている。コミッション率も最大12％と高い。

　宿泊のほかにも、航空会社500社以上、現地ツアー22万件以上、送迎サービス3900以上が自在に手配できる。交通手段を他社で予約していても、宿泊施設をエクスペディアTAAP『クマの手』から予約すれば、独自の割引料金を適用するダイナミックパッケージ用ホテル料金も用意している。手数料率が予約総額の年間目標に応じて4段階で上がるのもうれしい。

　これらの取り組みは、旅行会社により多くのコミッションを獲得してもらいたいというのが理由だ。その一環として、タイムリーな割引セールを実施している。3000円トラベルバウチャープレゼントやハワイブッキングキャンペーンのほか、11月末にはブラックフライデーセールを実施して好評だった。

ユーザーから「頼りになる」の声

　サポート体制が充実しているのも特徴だ。ユーザーであるアルプス・トラベル・サービス東京支店の嶌村さんは「サポートデスクが本当に頼りになり、安心して仕事ができる」と高く評価する。

　特に細かい要望やミスが許されない重要なリクエストの場合はサポートデスクを通じて確実に伝える。「お客さまがロンドンでパスポートを紛失し、チェックイン手続きができずに困った際、サポートデスクの協力で無事にチェックインできた」とエピソードも教えてくれた。

　アルプス・トラベル・サービスでは22年度のコミッション獲得額が19年度の80％に達し、今年度はコロナ禍前を上回ることが確実。「実はコロナ下でも、帰国のホテル隔離時の手配需要を取り込むことができ、コミッション収入を得られたのは大きかった」と嶌村さん。エクスペディアTAAP『クマの手』はどんな時にも頼りになる旅行業界のベストパートナーといえそうだ。