2024年4月22日号＞障害は社会の側に　合理的配慮の義務化にどう対応？

2024.04.21 00:00

　街や電車の中で車椅子や白杖を利用している方を見かけるたびに、何かできることはあるか、逡巡してしまいます。そんな迷いやためらいは、ややもすれば腫れ物に触るかのごとき行動でもあるでしょう。4月から事業者の義務となった合理的配慮の提供で重要なのは「特別なことだと思わずにいつもどおりに心遣いをすること」。障がい者みらい創造センターの竹内亜沙美理事長はそう助言します。障害は人ではなく社会の側にあるもの。分け隔てなく旅行できる社会への前進を願って、特集を届けます。

【特集】
　*障害は社会の側に
　　合理的配慮の義務化にどう対応？

　障害者差別解消法が求める障害者に対する合理的配慮が、法改正に伴い事業者の「義務」となり、4月1日に施行された。観光関連事業者はどのように理解し、対応していけばいいのか。

　　▽キーワードはどこでも誰でも
　　▽旅行業への助言
　　　篠塚恭一（SPIあ・える倶楽部代表取締役）
　　▽宿泊施設はどう対応すべきか
　　　竹内亜沙美（障がい者みらい創造センター理事長）
　　▽観光のバリアを取り除けるか
　　　島川崇（神奈川大学国際日本学部教授）

統計・資料
　*2023年賃金実態調査
　　年齢別平均年収・モデル賃金・平均月収・一時金

注目のニュース
　GWの海外旅行どこまで回復?
　添乗員平均年齢、10年で10歳上昇
　24年の観光産業は「記録更新の年」
　免税売上高比率、初の1割超え

誌上セミナー
　*今日からできる120％予算達成術
　『お客さまが求めるサービスの創造』

コラム
　*視座　最明仁（日本観光振興協会理事長）
　*観光学の扉　鮫島卓
　*黒須靖史のミステリーショッパー
　*三浦雅生弁護士が答えるよろず相談
　*山田静のツレヅレナルママニ
　*ビジネスパーソンの日々雑感　板村康