欧州ホテルの取消率40％に OTA規定の影響
2019.05.20 18:39
ディーエッジが実施した調査で、欧州のホテルの取消率が40%に達していることがわかった。予約変更を無料とするOTA（オンライン旅行会社）の規定が影響している。
この調査は14～18年に毎年、680施設の200の異なる販売チャネルを対象に実施している。14年の取消率は32.9％だったが、18年には39.6％に上昇した。欧州で48.3％のシェアを持つブッキング・ホールディングスは過去4年間で6.4ポイント上昇し、18年にOTAで最も高い50％に達した。エクスペディアグループは6ポイント増の26.1％。一方、ホテル直販の取消率は18.2％と低い。
この記事は米フォーカスライト運営のニュースサイト「フォーカスワイヤー」を基にフォーカスライトの牛場春夫日本代表が執筆したものです。参考記事（英文）はこちら。
「Hotel cancelation rate at 40% as online travel agencies push free change policy」
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