QRコードの利用加速、コロナ禍で非接触型に優位性

2020.11.16 00:00

　コロナ禍でQR コードが顧客を引き付け、安全性の確保に役立っている。1994年に日本のエンジニアによって開発されたこの技術は、URL や精算、サイトへのログインなどに幅広く用いられ、人々は長年慣れ親しんでいる。最近の調査によると、回答者の78％がホテル選びの基準の上位3つのうち1つに非接触型機能を挙げており、特に旅行やホスピタリティー企業にとって不可欠で歓迎されるツールになっている。

　作業の効率化にも役立つ。コードをすばやくスキャンすることで、顧客は安全プロトコルや利用するサービスのコンテンツに容易にアクセスでき、従業員も解放される。待ち時間や行列が減ることは、ソーシャルディスタンスを確保できることを意味する。

　マーケティングの観点では、企業がデータをリアルタイムで追跡し関心度を測定できる利点がある。

※パブリシス・サピエントのスーホー・チョイ・エグゼクティブバイスプレジデントの寄稿

この記事は米フォーカスライト運営のニュースサイト「フォーカスワイヤー」を基にフォーカスライトの牛場春夫日本代表が執筆したものです。参考記事（英文）はこちら。
「How the coronavirus gave QR codes a major role in travel」