2021年2月8日号＞オンラインツアーの磨き方　育てよう新たな柱に

2021.02.07 00:00

　コロナ禍によって市民権を得た商品の1つが旅のオンラインツアーだと思います。

　バス旅を模したものから海外のガイドとライブでつなぐもの、特産品などをその場で購入できるものからツアーにあわせて自宅に配送されてくるもの、無料のものから万単位の金額を取るものまでさまざま。

　一方でオンラインツアーを時限的な商品ととらえ、旅行再開時には縮小する考えの会社もありますが、せっかく灯った火を消してしまっていいのでしょうか。

　新たな事業の柱に育てられないものか。特集で問いかけました。

【特集】
　*オンラインツアーの磨き方
　　育てよう新たな柱に

　オンラインツアーが市民権を得つつある。国内バス旅から海外を舞台とするものまで商品は広がりを見せ、大々的に商品強化を図る大手旅行会社もある。オンラインツアーを新たな事業の柱として育てる価値と可能性について考える。

　　▽未来を託す商材の可能性
　　▽オンラインツアー販売の本質
　　　西川丈次（観光ビジネスコンサルタンツ代表取締役社長）
　　▽オンラインツアーの磨き方
　　　Theme1顧客層を広げられるか
　　　高橋敦司（ジェイアール東日本企画常務取締役チーフ・デジタル・オフィサー）
　　　Theme2アナログな要素を織り込めるか
　　　萬年良子（ベルトラ取締役COO）
　　　Theme3収益性を高められるか
　　　黒須靖史（ステージアップ代表取締役）

論文
　*「着地型観光」における地域主体性に関する一考察について（後編）
　　望月徹（甲南大学経営学部経営学科特任教授）

注目のニュース
　日通旅行、65年の歴史に幕
　訪日客、98年水準の412万人に
　京都、観光振興計画でSDGs重視
　11月百貨店外客売上89％減

誌上セミナー
　*中国人客の購買パワー獲得術
　『日中のECの差』

コラム
　*視座　神田達哉（サービス連合情報総研業務執行理事・事務局長）
　*SCRAP　ニュースに見る海外の旅行ビジネストレンド
　*デスティネーションマーケティングの現場から　村木智裕（インセオリー代表取締役）
　*ビジネスパーソンの日々雑感　松澤ダンフォード亜美（コミュニティーストラテジスト／ランチトリップ共同代表理事）