2019年12月23・30日号＞ニュースで振り返る2019年　大変革期の生き残りかけた苦悩くっきり

2019.12.22 00:00

　2010年代最後の年にキーパーソンが選んだニュースランキング1位は「英トーマスクックが経営破綻」になりました。

　現下の旅行業経営を象徴する事象として、多くのキーパーソンの票を集めた結果だろうと思います。

　事の大きさを表すようにいまなお耳目を集めますが、マニー・フォンテンラ・ノボア、ハリエット・グリーン、ピーター・ファンクハウザーという直近3人の同社CEOへの議会での聴聞の発言をまとめたコラム（SCRAP）も大変興味深い内容です。

　1年間のご愛読に感謝いたします。

【特集】
　*ニュースで振り返る2019年
　　大変革期の生き残りかけた苦悩くっきり

　年末のランキングには毎年、旅行・観光業界に起きた環境の変化を報じるニュースが上位に並んできた。それらは市場構造や動向の変化、新制度の発足、あるいは大きな事件・事故や自然災害であることが多かった。しかし、19年に最も注目を集めたのは一つの世界的旅行会社の破綻だった。

　▽キーパーソンと振り返る2019年
　▽19年ニュースランキング1～30位
　▽韓国メディアが振り返る2019年
　▽台湾メディアが振り返る2019年

論文
　*双方向交流の発展による相互理解の促進と平和の実現について
　　越智良典（日本旅行業協会理事・事務局長）

注目のニュース
　首里城火災、沖縄観光の支援加速
　ANAセールス、ツアーブランド刷新
　せとうちDMO、KDDIと包括連携
　11月の客室利用率85.7％

誌上セミナー
　*今日からできる120％予算達成術
　『顧客の囲い込み戦略の要』

寄稿
　*DMOの危機感と合意形成の手法
　　米国アドボカシーサミット報告
　　丸山芳子（ワールド・ビジネス・アソシエイツ チーフ・コンサルタント）

コラム
　*視座　荒木篤実（パクサヴィア創業パートナー）
　*SCRAP　ニュースに見る海外の旅行ビジネストレンド
　*黒須靖史のミステリーショッパー
　*ビジネスパーソンの日々雑感　津田佳明（ANAホールディングス デジタル・デザイン・ラボ チーフ・ディレクター）