ブックタイトル40_1964-2003

概要

40_1964-2003

40 Years of lT in Travel lndustryバーによって統合化パッケージソフトが各クライアントに提供されたり、データを全社で共有化できること。仕入・販売のデータが会計ソフトにそのまま運動されるなど、日々の経営状況がリアルタイムで把握できるようになった。Windows95が発売されたこの年、ビィー・フリーソフトが設立。パソコンで旅行業務の基幹業務を司る「トラベルウインズ」を開発し、システム構成のダウンサイジング化に成功した。同社は1997年1月、阪急交通社にメディア販売用のシステムを納入。CSS方式で400台のクライアントパソコンを阪急交通社で稼動させると同時に、パッケージソフト「Travel WINS」を発売した。その後もシェアを拡大し、2004年8月現在、約70社、クライアント数にして8000台が稼動している。大手旅行会社が独自にシステムの開発を進める一方で、「マルチ・リテール1」のウィ・キャン、「Travel WINS」のビィー・フリーソフト、「ESPERANTO」のアイコンなど、パッケージソフトのシステムプロバイダーが中小の旅行会社を包囲する構図が定着。また、既製のシステムを販売するのではなく、ユーザーの商習慣やビジネススタイルを考慮しながら時間をかけてシステムをカスタマイズする日本システム開発のような会社も旅行業界に進出してきた。ASP型でさらに進むダウンサイジング主力のOSがWindows95からWindows98^、、そしてヽVindowsNT4.0、1″indows2000ンヽと進化を遂げるにつれ、各社の旅行業務支援システムもバージョンアップされていく。しかし、旅行業務支援システムは成熟期に達したというのが関係者の共通した認識で、顧客管理、販売管理、進捗管理に代表される機能は、ほぼ出揃った感がある。ビジネスシーンでも日常生活でもインターネットのブロードバンド化が日常と化した現在、旅行業ソフトもASP化が進み、自社でサーバーを持たないスタイルが増えてきた。利用料の削減が図れることや、システムの管理者を常駐させておく必要がないことなどがその要因で、自社でシステムを構築せずにシステムプロバイダーにサービスを委ねる旅行会社にその傾向が強い。2001年11月、ウィ・キャンが指紋認識機能でユーザーを識別するASP版の「シンフォニーアトゥー」を発売したほか、2004年1月にはビィー・フリーソフトが、Travel WINSのコンセプトと利便性をそのまま継承したリテーラー向けシステム「Tr"el WINS Net」を発売。「タビィー」のトラベルデータのほか、複数のシステムプロバイダーがASP版を開発中だ。CSS方式に比べて機能に制限はあるが、なかには1ユーザー当たりの料金が月1万円程度と手頃なものもあり、気軽に導入できる点が人気を呼んでいる。ただし、導入する際に最も気をつけなければならないのが、セキュリティーの問題だ。ASP版は顧客の名前、住所、電話番号、パスポート番号、場合によっては嗜好や家族構成までもインターネットを介してサーバーに登録することができるため、各社ともセキュリティーには最も気を遣い、多額の費用を投じている。折りしも2005年4月には、個人情報保護法が本格施行される。システムの主流がASP型へと向かうのは避けられないが、導入の際には信頼のおけるシステムプロバイダーを選ばなければならない。インハウス系の旅行会社のなかにはグループの取り決めによって、重要な情報をインターネット上にアップロードすることを禁じているところウィ。キャン設立アイコン設立ウィ。キャン、業務支援システム「リテール1」発売アナライザー設立、「ジェットマスター」発ウィ・キャン、予約管理機能を付けた「NEWリテール1」発売ウィ。キャン、経理業務対応などを拡充した「マルチ・リテール1」を発売Windows 3.1日本語版発売開始ウィ。キャン、Windows 95対応型「マルチ・リテール1」発売アイコン、旅行業務トータルシステム「ESPERANTO」Verl lF(海外版)発ウィ。キャン、AXESSとジョイントスタートアイコン、旅行業務トータルシステム「ESPERANTO」Ver2.0(国内版)発売Wlndows 95日本語版発売ビィー・フリーソフ晴生立ウィ・キャン、「FITスペシャリスト」発売ビィー・フリーソフト「Travel WINS」発アイコン、旅行業務トータルシステム「ESPERANTO/TA」発売ウィ。キャン、「営業人活動管理システム」発売アイコン、「ESPERANTO/EC」を販売開始Windows 98日本語版発売ウィ・キャン、Windows 98対応の「マルチ・リテール1'98」発売ウィ・キャン、「AIU保険発券システム」発売日本システム開発、「タバサ」を発売Windows 2000日本語版発売ウィ・キャン、「Webマルチ・リテール1」発売Windows Me日本語版発売ビィー。フリーソフト、「Travel WINS」のWebアプリケーション「TravelANSWER」をオープンアイコンが「ESPERANTO/Light」発Windows XP日本語版発売ウィ・キャン、指紋認識機能でユーザー識別するASP版「シンフォニーアトゥー」発日本システム開発、Web転送システム「エクサ」発売ビィー・フリーソフト、「Webカタログ」サービス開始ビィー・フリーソフト、宿泊施設向け業務アプリケーション「Travel ANSWERStay(トラベルアンサーステイ)」のASPサービス開始ビィー・フリーソフト、リテーラー向け専用システム「Travel WINS Net(トラベルウィンズネット)」をASPでサービス開始1983年7月8月9月9月1984年9月1989年4月1993年5月1994年2月1995年4月11月11月1996年12月1997年1月1998年3月5月5月9月10月7月9月9月10月1999年6月7月2000年2月4月「■rH手'F口′=トラベルシ午―ナル創刊1∝Ю号記念1情報化社会と旅行業」10月2001年11月11月2003年4月9月10月旅行業務支援システムの変遷略史情報化の波が旅行業にも押し寄せ、80年代後半に入ると企業対応をテーマとしたセミナーやシンポジウムの開催も目立つように2004年 1月観光立国への道 574詢↓願いp〓軍０，■「￢ t WノヽLL●ゝJヽ ′′