ブックタイトル40_1964-2003

概要

40_1964-2003

観光立国実現へ〃本当の日本〃伝える大橋洋治η ο″″訪′1940年生まれ。64年全日本空輸入社。営業本部宣伝販促部長、整備本部企画管理部長などを経て、93年取締役成田空港支店長、97年常務取締役人事勤労本部長、99年代表取締役副社長。01年4月から現職。46 鶴1光立国への道テーマインタビュー◎渡航自由化40年とツーリズム産業の行方■■田全日本空輸代表取締役社長大橋洋治氏全日空(NH)は日本の航空会社として初めて、99年に世界最大のグローバル・アライアンス(航空会社連合)であるスターアライアンスに加盟した。97年5月に、ユナイテッド航空、ルフトハンザドイツ航空、エアカナダ、スカンジナビア航空、タイ国際航空の5社で発足し、8年目を迎えているスターアライアンスは現在、NHを含む加盟航空会社15社により、就航国数132カ国、就航地点755空港、1日当たりの運航便数では1万4320便にまでネットワークを広げている。また、NHとパートナーの航空各社は、充実のネットワークに加え、シームレスな乗り継ぎやラウンジなどで高品質なサービスを提供し、快適性も向上させている。アライアンスでVJCに参加日本では03年から、国際相互理解の増進などを目的として、海外からの訪日旅行者を増やすためにビジット・ジャパン・キャンペーン(VJC)を国を挙げて進めているが、これに呼応してNHではスターアライアンスに働きかけて、「スターアライアンス・ビジット・ジャパン・キャンペーン2004」を行っている。盟友であるユナイテッド航空のティルトン会長と意気投合し、03年12月に東京で開催のスターアライアンス社長会議を機に、世界最大のネットワークを駆使して、VJCに全面的に貢献していくことになったものだ。具体的に、「スターアライアンス・ビジット・ジャパン・キャンペーン2004」とは何か。私たちはまず、「世界各国の皆様に日本へお越しいただくためには何が必要なのか」を考えた。そして、「本当の日本の姿、いまの日本の姿」を正しく理解してもらうことから始めることとし、世界中のお客様とのあらゆるコミュニケーションの機会に、日本についての情報を発信している。「日本には行ってみたいけど物価は高そう」「日本のことがよくわからない」といった不安を払拭するために、スターアライアンスの加盟各社は機内誌で日本への渡航意欲を盛り上げる「日本特集記事」を取り上げている。政府が作成した小泉首相出演のビデオも機内で放映している。合言葉は「ようこそジャパン」だ。利用しやすい国内線航空運賃も提供している。これまでも、訪日旅行者が日本の国内線を安く便利に利用できる「ビジット・ジャパン運賃」はあったが、スターアライアンスの各航空会社を利用して日本へ訪れた旅行者に対しては、さらに安くNHの国内線を利用できる「スターアライアンス・ジャパン・エア・パス」の販売を今年1月から開始した。これにより、これらの運賃を利用する旅行者は、前年に比べて約30%伸びている。日本人のホスピタリティー日本の良さは、伝統・文化、四季折々の風景、さまざまな料理、各地でのイベントなどたくさんあるが、何よりも素晴らしいのは日本人が持つもてなしの心、ホスピタリティーだろうと思う。世界中の、ひとりでも多くの方に日本人の持つホスピタリティーを感じていただきたい。VJCにおけるスターアライアンスの取り組みは、日本というひとつの国を取り上げ、各航空会社が持つネットワークのパワーを結集させるという初の試みである。NHはスターアライアンス加盟各社とともに、観光立国日本の実現へ向けた、新時代を築き上げていきたい。ｆｒＬ?