ブックタイトル40_1964-2003

概要

40_1964-2003

―ビス」１ ，ヽ― ．、 最新技術を用いた先進的なサービスをいち早く開発・導入し、・ 常に業界をリードし続けるノースウエスト航空(NW)では、オンライン予約、オンライン・チェックインなど、利用者の快適性を追求した「巨―サービス」を展開している。各種手続きにかかる時間が短縮され、コスト削減も可能とするなど、旅行会社も見逃せないサービスだ。「▼■ ■lE‐ チケットE― チケットは、従来の航空券に記載されている日時、出発地、到着地、フライト便といったすべての情報を、NWのコンピュータでイ呆管する電子チケットサービス。ペ―パーレスとなるため、利用者は航空券を持ち運ぶ必要がなく、盗難や紛失といったトラブルの心配もない。さらに、旅程変更や払い戻しも電話でできるなど、航空券購入に関する手続きを簡素化することができる。当然、旅行会社にとっても、コスト削減や作業時間短縮に繋がるなど、メリットの多いシステムといえる。現在NWでは、日本発着便を含むほとんどの路線でE‐ チケットの導入が進んでおり、KL、CC)、AS、AA、DL、UAへσ)乗り継ぎも可能となっている。▼ 携帯電話サービス▼ NWAオンライン・チェックインE‐チケット購入者は、NWのホームページ上で事前にチェックインの手続きが行える。座席指定や変更、荷物の個数の指定もOKo NWが運航する全路線で利用可能となっている。利用方法は、出発予定時刻の36時間前から3時間前までに、NWホームベージにアクセスし、必要な情報を入力するのみ。フライト当日は、プリントアウトした搭乗確認書類とパスポートを専用カウンターで提示するだけで、スムーズに搭乗口まで進むことができる。▼nvva.co口jpNWホームページ(nwa.co」p)では、航空券の予約・購入をはじめ、マイレージ、フライト・スケジュールの照会など、さまざまなサービスが受けられる。自宅やオフィスから、24時間いつでもスピーディーな手続きが可能だ。▼ セルフサービス・チェックインE‐ チケット購入者は、空港カウンターに並ぶことなく、専用のセルフチェックイン機で、搭乗券が受け取れる。手続きにかかる時間はわずか1～ 2分。搭乗券の発行や座席の選択・確定。変更のほか、パスポート情報の入力もまとめてできるので、より効率よくチェックインが行える。利用者の利便性を考え、1997年からサ―ビスを開始したセルフサービス。チェックインは、昨年から成田空港にも導入され、本年度中には名古屋。関西空港でも利用可能になる予定だ。「~~~「~~~「~~~口國□■Efrt-「~……日瑾園目目目目□■ ■「心:…!田ロロ旧n■圏ロキ,バーン囲襟各搭霞国NW電話帳固マイた1-登録日マイた1-削除E‐サービスの流|れドコモ「iモード」、au「EZweb」対応の携帯電話なら、最新のフライト発着情報、ワールドパークスの獲得マイル数、キャンペーン情報などが確認できる。英語ページもあり。NWのE‐ サービスを利用すれば、航空券購入から出発までの時間が短縮でき、より手軽に空の旅を楽しむことができる。出発予定時刻の36時間前から3時間前までに手続き。搭乗確認書類をプリントアウト。ノ…スウエスト航空E‐チケット航空券控え、パスポート等を提示。出発予定時刻の2時間前までに手続き。セルフチェックイン機より印刷される搭乗券を受け取る。藤票言酒百￢バスポΞ卜を提昼」ンター ra画面0120-120-747F― ,一言― _P―ト後っF― F[フライト情報]すべての路線のフライトスケジユールや空席情報が確認できる。また、最新のフライト発着状況は、Eメールで利用者に通知される。[マイレージ照会]「ワールドバークス」の獲得マイル数、特典旅行に必要なマイル数の確認をはじめ、特典旅行の予約・発券も利用できる。[オンライン・チケツトの予約。購入]NWおよびKLの航空券の予約・購入ができる。クイック検索・予約機能を使用すれば、スムーズに手続き力Vテえる。[Eメール・エクスプレスコEメール・エクスプレスに登録すると、キヤンペーンや最新情報がEメールで配信される。nWa.CO.lDagents.nwa.oo m4p/(旅行会社専用)Flying smartl'A:RLINESE、そ‐′rヽ″■ロ日lしヽ■Ｌノ一ｒ/三二」ｒｌｌｌｌｌ主なサービス日・チケット購入専用カウンターけ′