インフィニ、コンサルティングを強化　多様化する顧客ニーズに対応

2024.10.11 16:44

　GDSサービスを提供するインフィニトラベルインフォメーションは、「＋ONE（プラスワン）」をキーワードに新たなサービスと提案を行う。旅行会社や航空会社を対象に都内で9月下旬に開催したセミナーで、高橋誠一代表取締役社長が方針を示した。

　プラスワンとは、「Open To Change」「New Challenges」「Every Step Together」という同社の姿勢を示す言葉の頭文字を取ったもの。日本人の海外渡航者数はいまだ回復途上だが、業務渡航の回復が進み、海外旅行検索数の増加、円安の是正といったプラスの要因もある。「ポジティブな見方が強くなっている」（高橋社長）。観光産業を取り巻く状況が大きく変化するなか、サービスも進化させる。

　その1つがコンサルティング。GDS上の機能やプロダクト、APIなどの活用が煩雑化し、すべての運用を行うことが難しいことから、各社のニーズに合わせたサービスを提供していく。

　また当日は旅行会社3社と共に「今後の旅行業界の展望」をテーマにパネルディスカッションも実施。意見交換会を兼ねた感謝の集いも開催した。